一般高星级酒店都会有自己的洗衣房,有的酒店还为客人提供了免费洗衣服务。在接到客人电话要求洗衣服的时候要及时把衣服收到洗衣房。在送客人衣服回房间的时候如果客人不在,要给客人留下一张留言条,注明衣服送达时间,并对客人选择酒店表示感谢就可以了。如果衣服上面有哪些位置出现掉线并且酒店洗衣房已经帮他处理好了,也要留言告知。