可以打开它的官方网站，然后找到他的售后系统服务，然后再点击找到他的客服，然后点击申请售后，向客服说明这个闲置面临的问题，然后点击确定由客服进行，审核通过以后就可以把这个鞋子邮寄到他们的售后服务中心，然后就会给你进行免费的保修了。就可以了
