谢谢您给我们的反馈，我们已经收到对您造成的困扰深表歉意，现在我会给您补偿您的损失，希望您可以谅解。你们保证以后不会再犯同样的错误，一定会进行整改，谢谢您对我们的支持。
我个人觉得回复态度得好，因为人家都吃出头发了你态度不好人家心理会更不爽。一，你可以这样回复，说不好意思，不好意思，是我们疏忽了，给你用餐带来不愉快，希望您不要计较。
二，对不起，非常抱歉，帮你从新做一份，希望你不要不开心。
三，不好意思，这是我们的疏忽了，给你带来不开心的体验，抱歉。
