1、首先确保手机上的蓝牙已经打开，且手环有充足电量并离手机不远，然后打开京东app，尝试连接手环。
2、如果连接不上了的情况，那么app在连接失败之后会提醒稍后连接或恢复出厂设置，点击“恢复出厂”的选项，之后经过一些简单的操作，就会出现解绑界面，这时手环震动了一下，然后就解绑成功了。
3、这时需要重新绑定，在app主界面的“状态”选项区，点选“未接入设备”这几个字就可以进入绑定的界面。点击“手环”选项，接着按照页面上的提示操作，轻触手环以绑定手机app即可。
手环没电了，手机跟手环依靠蓝牙连接的，如果手环没电了手环处于关机状态，自然也就连不上了。
2，手机蓝牙没有开启或者手环手机蓝牙设备损坏，以上原因都有可能造成无法连接的情况
3，手机跟手环的距离超出了蓝牙设备链接距离，一般好的蓝牙设备连接都在十几米左右，超出这个范围，就会中断了。
4，手环跟手机蓝牙类型不一致，现在手机基本都是蓝牙4.0，如果手环手机蓝牙设备无法匹配也会连不上。
方法
1、 首先，手机与手环之间要建立配对关系 方法是：将手机、手环的蓝牙功能打开，将手机蓝牙设置为“所有人可见”。
2、 在手机中搜索蓝牙设备，查找到之后选中进行配对连接，密码为：0000，完成配对后则连接成功，就OK了。
