1、手机屏幕无法正常显示手机的画面，可能是由于屏幕，排线等故障导致的。
2、手机出现这样的情况，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
3、工程师会检测手机找出故障原因并会告知用户。
4、手机保修期是一年的时间，如果手机在保且系自然故障售后负责保修。
5、如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
手机屏幕亮但是变成了灰屏，查查下面原因：1.如果屏幕显示灰色，可能设置了健康使用手机的睡眠时间/停用时间，并且开启了屏幕变灰的开关，到达限定时间后，屏幕就会变成灰色，桌面部分应用图标变暗。建议您关闭此功能即可。关闭方法:进入设置 > 健康使用手机 > 睡眠时间/停用时间，关闭屏幕变灰开关即可。
2.如果屏幕变成灰白，可能您开启电子书模式，开启后为适合阅读和文字类的场景，屏幕会变成灰色，如您不需要可关闭此功能。关闭方法:进入设置，搜索并点击电子书模式，关闭电子书模式。如果未搜索到“电子书模式”，说明您的手机不支持此功能，请您排查其他场景。
3.如果以上排查仍无法解决您的问题，您可以尝试将手机还原所有设置。
