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支付宝针对用户个人信息安全和隐私保护的体系已达到国家最严格的标准。 2月21日，支付宝对外发布公告表示，自3月26日起，通过支付宝给信用卡还款将收取服务费。
截至2019年4月，支付宝“风险大脑”已经与河北、北京、天津、重庆、温州，广州、贵阳、西安、厦门、合肥、温州等11个省市的金融办合作，成为他们发现和预警高危企业的“千里眼” 。
2019年5月，支付宝上线了“发呗”功能，发呗是支付宝为商家提供的免费发钱工具，通过发呗支付宝商家可0费用给员工、灵活用工人员发报酬、福利、佣金、报销款等。
5月8日，支付宝上线“老年版相互宝” 。6月，支付宝及其本地钱包合作伙伴已经服务超12亿的全球用户。今年1月，支付宝宣布全球用户超过10亿，半年内全球用户数保持了20%的增长。10月10日，支付宝表态不支持虚拟货币交易。11月5日，支付宝发布国际版。
