你家海信电视收不到鲜时光的这种情形了，你应该通过相关的网站上查询一下，根据网站上的提示，再进行搜索。
假如还是搜索不到的话，我建议你联系海信的售后服务咨询一下，相关情况，按照售后服务提供的这种办法，可以解决这种问题的
