扫地机器人和手机连接不上的原因和方法如下
1、检查科沃斯机器人APP是否为最新版本。
2、目前仅支持2.4GHZ频段路由器，双频路由器请在配网时将5GHZ频段关掉。
3、请按配网时手机提示步骤正确连接
（注：打开主机侧边电源开关，短按开关边上的“重置键”后主机 Wi-Fi 灯慢闪进入待配网状态，再点击“下一步”）
4、确保无线网密码输入正确，建议其密码和名称设置为简单字母加数字。（若包含中文或下划线等特殊符号，地面清洁模块识别困难）
5、开机长按主机侧边重置键听到开机音乐声后根据APP提示步骤重新配网。
6、无效，尝试用热点连接配网，用另外一部手机开启4G热点作为地面清洁模块连接Wi-Fi，再操作配网。
