可能是没有开启同步功能。
1、打开手机【设置】的图标在页面中找到【应用和通知】的菜单项
2、找到【应用管理】的菜单项选中【图库】-【存储】的设置项
3、这时会打开存储的设置页面，选择【清空缓存】，然后点击【删除数据】的按钮
4、这时会弹出确认删除应用数据的提示，点击【确定】按钮
5、退出设置，再次打开华为手机的图库，丢失的云相册会重新出现。
