可以按照以下的步骤排查解决：
1、建议您进入待机-电话-菜单键-通话设置-其他设置-来电显示-网络默认设定。
2、请您把手机关机，重新安装sim卡或换张sim卡操作
3、更换其他地点位置尝试。
4、对手机网络进行检测
5、如果还是会出现同样的问题，请您把机器恢复出厂设置，设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
