1、如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2、如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，可能是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。再有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置。
