可能是手机系统与手机内的某些软件不兼容，从而导致在切换应用的时候手机外放变成了听筒模式。
解决方法：一般这种情况比较常见，可以尝试将后台运行的软件关闭并重启手机，必要时也可以将软件卸载或者下载最新版本的软件。
2、可能是手机系统出现了故障，从而导致手机的部分功能无法正常使用。
解决方法：尝试将手机的系统进行更新，必要时可以备份手机数据，之后将手机恢复出厂设置。
