1、首先判断是否是系统出现问题导致的，可以按下手机开关机键重启一下，看看有无反应，如果能够重启手机的话，表明可能只是系统出现错乱造成的
2、如果按下手机开关机键无反应或不能关机，有可能是手机系统死机导致的，可同时用手按住电源键和home键不松开，几秒后苹果手机会关机重启
3、也可以通过iTunes刷机方法来解决白屏问题，在刷机前注意保持手机有40%的剩余电量，将苹果手机与iTunes连接
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