1.请您确认无线网卡是否和电视匹配。测方法是：在网络设置界面能否看到无线网络设置
2.无线网络的信号强度过低，当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上
3.当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。
【排除技巧】：
1.请检查电视有线网口指示灯是否正常，（接上网线亮绿灯为正常）
2.请确保路由器已经正确设置，电脑能通过路由器正常上网
3.当您用有线设置—IP类型选择自动获取设置失败时，请重复几次或改用手动设置
4.请关闭电视机重启并重新操作或将电视机复位后重设，或更换路由器和网线再试
