宽带延伸服务是为满足客户个性化组网需求推出的有偿服务，根据宽带客户需求，派出专业的组网工程师提供组网服务、设备安装调测服务、修障服务等，并按照服务标准收取费用。
1、单次服务时提出多个延伸服务的，上门费只收取一次。
2、通过外线工作人员上门时提出延伸服务申请的，免收上门费。
3、以下延伸服务费均不包含终端及软硬件更换与购买的费用。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷。
