如果是这样的话，你可以直接去京东进行7天无理由退货的，可以去免费的邮寄，同时你也可以进行售后修理的，那一年之内都是给你保修的，直接更换全新的原装零部件，还是非常不错的，而且这个都不需要你花钱的，只有在过了保修期才花钱。
在京东买手机有质量问题可以联系客服处理，进行退货退款或者换货。只要包装完整，未对手机造成损伤，不影响手机二次销售，有发票和保修卡等三包凭证还的情况下是可以退换货的。以下情况是京东不予办理退换货的条款：
1.任何非京东出售的商品（序列号不符）
2.过保商品（超过三包保修期的商品）
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记
4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的
5.其他依法不应办理退换货的。
联系京东客服，举证反馈处理。
购买京东自营的手机出现质量问题，你可以申请退换货，同时联系京东客服，提交签收时开箱验收的照片视频等证据、以及现在手机质量问题的凭证（例如由手机品牌官方售后开具，带有公章的检测报告），一并提交给京东客服审核，审核通过会安排你退货。
所以购机验收时，一定要注意保留开箱证据，以免后面手机出现问题难以证明是否人为造成。
