这有两种可能，第一种可能是用户连接了无线网络。因为手机卡没有信号，但是手机可以通过连接wifi来上网，这是两个不同的上网方式。手机流量上网需要通过手机卡信号。
第二种情况是用户的手机出现了故障，虽然显示没有信号，但是实际是连接了信号的
