首先检查是否是键盘出现问题了，确认是不是存在损坏或者键盘被锁定了，如果是被锁定了可以按如下步骤解除锁定：
1、键盘正常的情况下还有问题，就右键【开始菜单】或者【win+r】，打开【运行】。
2、输入【】回车打开组策略。
3、进入【用户配置】，打开【管理模板】下的【Windows组件】。
4、再进入左侧列表下的【文件资源管理器】。
5、双击打开右侧的【关闭Windows键热键】。
6、勾选左上角【未配置】再点击【确定】保存即可解决问题。
