1、电视机的网络设置有问题导致的，可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
可以通过进入电视机的网络设置功能，然后选择需要连接的无线网络输入密码以后就可以了，具体的操作方法如下：
1、打开电视机，在遥控器上选择设置，点击网络设置按钮，可以看到屏幕上的网络设置功能，点击选中该功能。
2、在出现的网络设置里选择“无线网络”，点击进入该设置。
3、进入到无线网路界面以后，先开启“无线网络开关”，在下面的网络列表里找到你的无线路由器。
4、用遥控器输入选中的无线路由器wifi密码，看到“已连接”，就说明电视连接上了路由器。
5、回到电视机的主屏幕就可以看到无线网路已经连接的信号了且可以正常使用了
电视wifi连接上却不能用的原因最主要是电视所连接的wifi本身存在问题，wifi网络故障以及wifi网络网速较低，从而导致连接后无法正常上网和使用。
此外，若是wifi连接后显示无法连接网络，或者某些时候显示连接上，但上不了网，可以选择在Wifi设置中，断开网络连接，之后再输入密码连接试试。
