特别卡是因为网速慢,无法播放高清的视频。
具体的解决方法:
1)调低视频清晰度,在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能。
2)退出电脑上的下载软件(如迅雷等)。
3)若是WiFi连接,尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡。
4)重启极光APP。
5)不定期重启路由器和电视/盒子。
6)若以上方法均无效,可以到【我的–设置】将播放设置切换后重试。
7)若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带,可以到APP的【我的–意见反馈】告知腾讯客服。