电池没电或者放反了。
智能锁更换新的电池依然没有电，如果电池没有问题，那就是线路存在问题。
先查看内外门把手的线路连接插口是否插紧，不能松动或者断开。再看看线路是否断了，焊接接头是否掉下来了。
如果这些都没有问题，假设线路板存在问题，我们一般人员恐怕不行了，只能请专业人员维修
智能门锁换了电池如果还是开不了机，无法使用指纹密码打开的话，可以使用应急钥匙开锁。市面上的智能锁都标配应急钥匙孔，为的就是预防电机部分损坏，可以使用钥匙开锁。鹿客会智能锁在智能门锁前面板的正下方有应急充电插口，用一个充电宝/电脑等可供电设备，给智能门锁紧急供一下电，就可以正常解锁进门了，进门后换电池就可以了。
鹿客智能锁大部分采用干电池供电，4节干电池就可以让智能锁正常工作，最多可安装8节干电池。安装8节干电池的话，一般在非特殊环境下，按每天开关门30次计算，正常可以使用一年左右。
如果钥匙还是无法打开智能锁，只能打电话给厂家售后维修。在售后未上门维修智能锁前，不可以随意拆开智能锁，因为不专业可能会导致门锁坏死。
