遇到串货的客户肯定要向对方道歉，然后说出自己的处理方法。比如说尊敬的客户首先非常感谢您能够购买我们的产品，这是对我们最大的信任，由于工作人员的失误使得给您发的货物串货了，我们已经重新给您加快发货，请您收到货物以后把错的回寄过来，我们出邮费
