正常的身体健康的老年人乘坐高铁列车是不需要办理其它特殊的手续的，可以跟其他旅客一样正常购票上车。但是铁路部门针对老年旅客有一些优惠措施，譬如火车站有专门设置的“爱心窗口”，帮助老年人办理购票、改签、退票等一系列手续。
对于行动不便的老年人，车站工作人员也会给予帮助，提供轮椅帮助老年人检票上车。另外老年人购票可以优先选择，购买卧铺票的可以优先选择铺位等等。
