解决的办法如下
1、驱动程序不兼容
2、USB接口故障
3、系统故障或者兼容性问题。解决办法：
1、重新安装USB驱动程序与无线网卡驱动程序（无线鼠标使用USB接口，更新USB驱动程序即可）
2、更换一个USB接口，重新测试
3、重新安装操作系统（重装系统之前，一定要提前备份重要资料）。
