很有可能是因为软件的数据卡了，小伙伴们可以尝试重进尝试是否可以正常使用。
2、
其次小伙伴们也可以采取将软件中的所有的数据都卸载，尝试重新加载数据。
3、
小伙伴们也可以卸载软件，然后重新安装软件，进行使用。
4、
还有可能是软件的服务器坏掉了，小伙伴们需要等待软件服务器修复之后，在进行使用。
