1、在电脑上打开天猫的网站，登录天猫的账号和密码，然后在天猫的网页上点击我买的宝贝，在买的宝贝中找到需要退款的商品。
2、点击退货/退款，将出现退货退款设置菜单。在该设置菜单中，有退款原因、退款金额、退款说明等选项。记得根据实际情况填写退款说明。不要随意编造，一定要符合事实。
3、点击设置页面底部的“提交退款申请”以完成设置。设置完成后，会出现“等待商家处理退货申请”的提示窗口。在该窗口中，会显示完成退货所需的时限等信息，您可以及时查看相关信息。
4、确认返回。退货申请可以修改，点击下面的修改链接即可。在退货申请修改完成并确认退货申请后，您可以在页面上观察到包括物流在内的很多退货信息。如果实在不知道天猫超市申请退款，也可以问云客服。
如果购买的产品订单长时间退货，被平台检测评估后会判定为恶意退款。
打开软件，点击我的，选择查看全部订单
点击查看物流
进入之后，点击上方图标
进入详情页面，选择想要退的东西，点击后面的退款
写上退货原因提交就可以了，记得先和店家联系
