可能是系统正在升级中，无法进行操作。
打开天府通办APP，找到我的证照，击添加证照，选中添加需要的电子证照，点击电子证照名称，根据提示完成人脸认证即可获取。
电子证照是指由各单位依法出具的、具有法律效力的各类证照、证明、批文、鉴定报告、办事结果等文件，比如有身份证、结婚证、银行还款流水证明、营业执照等
