首先，建议您检查一下您的耳机或扬声器是否处于正常工作状态，并确认音频设备是否正确连接。如果问题仍然存在，建议您检查一下您的麦克风是否被关闭或者设置了低音量。如果以上措施还是无法解决问题，建议您重新安装YY语音软件或者联系客服人员进行技术支持。
YY语音听不到别人说话的解决方法
1、首先我们先要确认自己的听筒和麦克风是否出现问题，可是尝试登陆其他软件测试。
2、在确认不是听筒的问题后，鼠标右键点击下面的“声音”图标，点击“打开音量合成器”，看看YY语音是否被禁用了
3、打开YY后点击右下键的“设置”
4、进入设置界面后，点击左侧的语音视频，再点击右边的“音频设置”
5、打开音频设置后，我们将音质设置都勾选上
6、然后回到设置首页，点击左侧的声音提示，将“关闭所有声音提示”取消勾选即可
语音听不见别人说话很可能是因为你的手机信号不好，导致的你换一个信号好一点的地方，这样就可以听到别人说话了，因为手机信号不好。
