原因和排查：
1、请确认是否已经将键盘线可靠的和电脑主板接口连接。
2、确认电脑的主板和接口是否有损坏，或者连接线是否断裂
3、如果确认所有的接口都没有问题，那么尝试一下按键盘灯对应的按钮，看是否有效，比如说capslock键，numlock键，以及scrolllock键。
