工商银行县域客服经理目前设定的岗位主要是工行各网点一线服务人员。主要包括现金柜柜员（高柜柜员）、办理非现金业务的低柜柜员（含对公、联行、综合服务）、大堂服务人员等。当然，网点负责人、运营经理、理财经理也是服务客户的人员，只是称呼不同、分工不同，都是工行直接或间接服务客户的组成人员。
