极速退款卖家在承诺买家保障服务的基础上，自愿向L5-L6部分，买家提供极速退款服务。卖家承诺在未点击发货时，买家发起退款申请后的，2小时内响应买家的退款申请。在点击发货后，买家发起退款申请后的24小时内响应买家的退款申请。逾期未及时处理买家的退款申请，平台就买家发起的退款诉求自动达成协议。一旦承诺极速退款，若未按约定时间受理退款订单，则将按照买家发起协议进行退款或退货退款。
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外。网购商品在到货之日起7日内无理由退货
