丰巢快递柜提供给用户的免费保管时长为18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，法定节假日不计费，写字楼周六日不计费。需要注意的是刚存进去不久的快递不会要求打赏，过几个小时之后会要求打赏，但是下边会有一行小字：跳过打赏直接取件，这只是打赏，不是必须支付的。
丰巢快递柜快递员收费是普通用户可以免费保管用户包裹12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，节假日期间不计费会员用户，月卡每月5元，季卡每季12元，有效期内不限保管次数，7天长时存放，有效时长30天季卡会员，不限保管次数，7天长时存放，90天有效。
