首先，消费者应打开中国人寿官网网址，然后再网站首页的导航栏中点击“服务中心”
其次，选择导航栏左下方的“个人客户服务”，点击其中的“保单网上自助服务”
然后，消费者可点击页面中“查看保单信息”下方的“登录并查看保单”按钮，进入查询页面
最后，根据自身实际情况选择查询者的身份，输入用户名、密码、验证码等信息，再点击“登录”即可。
