故障现象
1、在独立门禁系统中，经常出现的就是无法卡门，刷卡或密码后，锁打不开。判断及解决方法：首先确定卡或密码的有效性，在正常情况下卡或密码不会丢失。如果出现打不开锁，且情况紧急，直接把门禁电源断掉，锁就会打开，一般的门禁锁为断电开，开门以后请找技术人员帮忙解决。其次就是一些质量不好的电插锁长时间工作，由于外界原因会造成机械卡死，如果轻轻震动锁部还不能开锁的话就直接断电，然后在锁没有工作的情况下，进行震动或拨动，直到开锁。
2、在独立门禁系统中，卡或密码可以开门，内部出门开关却打不开门。判断及解决方法：打开出门开关，一般只有2条螺丝，查看后面的接线是否正常，如断线或接线脱落，接好就OK，如果是系统用的是门禁专用电源的话，还要检查门禁电源的好坏，独立门禁控制机当然也有可能出问题，逐个排查便可解决。故障现象3、QK系列网络门禁控制器，在使用过程中出现用卡无法开门、但是按钮可以开门的现象。判断及解决方法：打开门禁管理软件，查看实时事件，观察传上来的数据是什么提示，一般为无效卡号或无效时区，下载卡数据或同步时间就可以解决问题，关键要找出为什么出现这样的问题，一般有人为的调整了时间或无意更改了设置，多观察就OK。以上就是门禁系统比较常见故障，只要大家了解一下，基本的问题都可以自己解决
1、有效卡不能开门
1）检查电控锁是否正常检查电源或者更换电控锁
2）锁舌与锁扣是否发生机械性卡死修复机械故障或者更换零部件
3）查看控制板上的指示灯，控制板与模块间通讯是否正常排除故障
4）检查读卡器与模块之间的通讯是否正常排除故障
5）是否设置了信息日关闭命令通过软件调整开门时间
6）操作人员是否对门禁系统进行初始化或者其他命令通过软件重新授权
2、门禁通讯不通
1）检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）
2）检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象）
3）检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏（更换通讯芯片75148）
4）RS485通讯卡损坏（更换RS485通讯卡）
5）检查网线水晶头是否做好，检查网线是否通，ping门禁控制器的地址
3、门禁记录提取不完
清空门禁控制器，重新加载时间
4、读卡器LED指示灯常绿，不读卡，门锁一直打开，通讯正常
1）操作人员将门禁器状态设置为常开，或其它原因导致控制器处于常开状态
2）控制器故障
处理方法：
将门锁控制器状态设为正常，若故障现象仍然存在，则更换控制器。
卡无法读卡
1）IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置（可作全天读卡有效设置）
2）门禁控制器异常发热（更换门禁主板）
3）门禁读写天线（调整微调电容，增强读卡距离）
6：电脑跟控制器之间的通讯不稳定，时好时坏，没有固定的规律。
可能原因：
1）使用了不符合要求的信号线或劣质的信号线
2）信号线敷设不规范，如信号线跟电源线穿在同一条管内故障1：刷卡或者输入密码后，门打不开
解决方法：
1：确定卡片和密码的有效性
2：检查门禁控制器的信号传输
3：检查电锁
温馨提示：如果情况紧急，可以直接把门禁系统的电源断掉，锁会自动打开。
故障2：外面可以正常开门，但是从里面按开关却打不开门
解决方法：
门禁系统常见故障及维修方法
1、报有门禁通讯不通
检查串口是否设置错误(确定所使用的串口)
检查门禁通讯总线是否存在短路或断路(排除通讯线短路与断路现象)
2、个别门禁通讯不通
检查门禁通讯线中否接线有误(调整接线)
检查门禁通讯芯片75148是否损坏(更换通讯芯片75148)
