尊敬的客户
您好：
实在对不起，由于水果运输途中导致水果出现坏果的原因，给您带来生活上的不便希望您能谅解，我已经帮您安排新的水果，为表歉意给您免费配送到家，希望您能接受本店的歉意，感谢您的理解期待您下次光临本店谢谢！
