众包骑手，如果被投诉的话，一般是没有罚款的。但是，平台会扣除众包骑手的服务分，降低众包骑手的接单量。如果投诉比较严重的话，甚至会拉黑众包骑手的账号，乃至于采用封号的处罚。
总而言之，服务行业不容易做，麻烦各位点餐的客户多理解一下。有任何问题，请先联系骑手进行沟通和协商，不要轻易选择投诉的方式，骑手都是伤不起的。
