可以使用以下方法解决：
1、耳机插孔金属片走位，用笔芯拨一下耳机插孔，将里面的金属片弹回。
2、可以拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化），再插入试试。
3、将手机关机重新启动，假如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置。
4、假如还是不行即机子因碰撞摔导致扬声器内电路损坏，建议送去维修。
