淘宝没有换货的入口。
解决办法：
一、店家协商
1、和店家协商后买家退回包裹。
2、店家收到退货后，再发出新包裹。
3、买家收到包裹满意后直接确认收货，不满意就申请退货。
4、如果发生纠纷，有旺旺聊天记录和快递单为证，不会有问题的。
5、时间长的话，换货期间买家可以自行做延迟收货。
延迟收货：登录淘宝→“已买到的宝贝”→“订单详情” →“延长收货时间”
二、退货后重新购买
1、买家发起申请，申请退货。
2、店家确认，同意买家退货。
3、买家退回包裹，并提交发货单号。
4、店家收到货后确认退款。
