网上营业厅查询手机欠费方法：
1、打开电信网上营业厅，首先选择归属地
2、选好归属地后，点击【登陆】，登陆网上营业厅
3、在页面左侧有功能区，找到【费用】后点击进入
4、在【费用】菜单里，找到【余额查询】或【实时话费查询】即可查到欠费情况。
电信手机查话费，可以致电客服热线10001、给10001发短信“101”或者在移动营业厅查询，以拨打客服热线为例，具体操作步骤如下：1、直接致电电信自助客服热线10001。2、然后根据提示按相应的数字按键即可查话费。
电信查欠费余额，一是通过电信营业厅直接办理，二是通过短信回复办理，三是通过电信微信公众号查阅，四是拔打10000电信客服热线办理。五是通过中国电信app 上面的话费余额查询。总之，查询渠道很多，可以任意选择。
