1、关掉战网，在任务管理器里面结束掉.32，重新启动战网。
2、地图没有下载完全，你退出游戏，把守望先锋扫描和修复，会有1个G左右的补丁，补丁下好之后再扫描和修复知道没有补丁为止。
3、电脑配置问题。增加内存条。游戏BUG，等待官方解决方案。
4、.这可能是因为文件损坏了，建议重装一遍。
5、完全退出《守望先锋》和战网客户端，前往战网通行证页面，点击【设置】——【修改密码】，在此页面重置战网通行证密码，重新启动战网客户端和《守望先锋》
