原因：可能是驱动程序安装错误，也可能是连接时驱动程序未启动。解决方法，重新安装驱动，具体步骤为：
1、浏览电脑上的所有软件信息，找到需要用到的浏览器，然后在浏览器的搜索窗口中输入驱动精灵，然后会出现驱动精灵的下载地址并点击下载。
步骤如下：
一、原因分析：
优化软件将系统INF文件夹自带文件误删了。
二、解决方法：
1、进入C盘系统分区的Windowsinf目录，查看是否有“”文件，备注：如果在C盘--Windows--inf--“”只显示bth，没有找到后缀，可点击“工具——文件夹选项——查看——取消对勾“隐藏已知文件类型的扩展名”——确定”。
2、如果还是没有的话，找到C盘——Windows——System32——DriverStore——FileRepository—查找并打开“”开头的文件夹（例如：_amd64_neutral_ale8f56d586ec10b），确认是否存在文件，将“”文件复制到C：Windowsinf目录下。
3、计算机图标上右键选择“管理--设备管理器”，卸载黄色叹号的未知设备，对蓝牙驱动进行重新安装。
