银行员工都必须说普通话，因为来银行办业务的人都是来自全国各地，如果银行工作人员说方言的话，客户肯定是听不懂的，所以银行是要求员工必须说普通话，当然银行为了和客户有更好的交流，银行工作人员是可以用普通话，英语，方言，甚至是为聋哑人提供手语服务
