原因：雷云3安装不了有多种原因，可能是电脑安装的是32位操作系统，需要将系统升级到64位才能使用可能是软件安装包损坏，建议在官网下载安装包可能是软件和操作系统不兼容，需要下载兼容版本使用。
电脑使用技巧：1、雷云3可以自动识别电脑设备，需要注意，仅能识别雷蛇设备。
2、雷蛇鼠标无法使用滚轮，可以通过下面的方法解决，在win10系统下，打开电脑，右键单击桌面左下角的窗口标志，点击运行，输入regedit按回车，之后找到hkey currentusercontroldesktopwheelstrolllines，右键选择修改，将数值数据修改为3，然后点击确定即可。
3、雷蛇鼠标无法使用，可能是感应器损坏，建议联系售后维修，不要私自拆解。
资料拓展：鼠标按其工作原理的不同分为机械鼠标和光电鼠标，机械鼠标主要由滚球、辊柱和光栅信号传感器组成。当你拖动鼠标时，带动滚球转动，滚球又带动辊柱转动，装在辊柱端部的光栅信号传感器采集光栅信号。
