1、一种情况是声卡驱动没有正常安装，下载驱动精灵安装声卡驱动。
2、声卡损坏，更换声卡可以解决问题。
3、音箱等音频输出设备本身出现损坏。
看看是否碰到下面的几种情况，如果有的话就按下面的方法来解决好了：
1、首先去看看是不是不小心设置了静音了
2、音频连接线出现问题了
3、看看是不是不小心把声卡驱动给卸载了，如果是就重新安装下
步骤如下：打开“设备管理器”---“声卡名称”---选择“更新驱动程序”---浏览计算机以查找驱动程序---从计算机的设备驱动程序列表中选择---下一步---再选择相应的驱动来安装---确定。
4、再去看看是不是音频设备的服务被禁用了，如果是就把它启动上就可以了。
步骤如下：控制面板---性能和维护---管理工具---服务---Windows Audio---启动类型设置为"自动"再启动它应该就可以了.
