合法
移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐、近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。
外呼，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。
不合法。因为现在已经不允许未经用户授权就外呼的行为了。外呼公司要对用户进行外呼推销业务，必须要取得用户同意的，所以一旦有外呼公司进行大批量外呼，用户可以向10086进行投诉的，也可以向派出所报警。现在已经没有了外呼公司
移动公司买名单外呼属于违规而非违法，客户对于企业的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线10086进行投诉处理，如果处理不满意可投诉到消协，投诉电话12315
