一般的解决方法有：
1.可以先把电脑重新启动一下，如果重新启动还是连接不上网络的话，就要看看路由器的 指示灯 是否亮，如果不亮的话就是网线有问题，如果指示灯是亮的，说明网线是没有问题的。
2.看看是不是电脑内部出现故障了，检查一下网卡。
3.如果还是不行的话，就打电话咨询是不是网费到期，是不是网卡松了。
4.如果还是不行，就要送到专业的店里维修。
一、电脑本身问题，网卡问题，驱动掉了，或是网线问题，路由器等造成不能上网，逐一排除。
二、电脑中病毒，IE被恶意修改，IE出错等，可杀毒，用黄山IE修复等修复一下。
三、数据包丢失，有可能水晶头有问题，重做水晶头。 四、路由没开启DHCP，获取不到IP，网络受限制，或同一网络中有人使用执行官等造成干扰。
五、网速慢，有可能是中毒，或同一网络中有人在严重占用资源，如BT，下载等。
六、QQ等即时通软件可登录，要不开网页，有可能是DNS没设置好，请根据当地所在的公共DNS地址设置一下。
七、由于系统损坏等造成不能上网，请重装或恢复系统。
八、连上网后，就是打不开网页，有可能网路信号有问题，请联系当地接宽带接入部六检查。 九、路由器，猫过热的话请断电十五分钟后再重开试试
1.
升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能
2.
确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用
3.
检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用
4.
可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试
