直接拨打12319。杭州市12319城建城管热线与数字城管并轨运行，如果你有供水、供气、供热、公交、市政设施、市容环卫、风景名胜及园林绿化、城市规划、房地产及物业管理、城市建设及建筑业管理、环境保护、城管执法等城市建设管理方面问题的咨询和投诉，你可以直接拨打12319，或登录留言，热线和其他受理员会根据反映问题类别进行分类交办，并将在5个工作日内将受理问题处置情况反馈给你。
