1、版本问题，解决方法：玩家需要检查自己的手机系统版本，安卓版本需要在4.4以上，iOS需要在8.0以上
2、游戏安装包损坏，解决方法：玩家需要重新下载游戏安装包，小编的建议是在游戏官网下载
3、软件冲突，解决方法：玩家在打开这个游戏前先把其他多余的后台程序清理一下，尽量不要造成占用系统过多的情况。
