顺丰规定收派员在派送代收货款快件时，如收方客户要求验货，收派员需配合客户进行开箱查验，但仅限于对货物数量、外观的检查，不允许试用（即不可体验验货）。
如托寄物为手机，只允许客户对手机外观和数量进行确认，不允许插卡试用感觉 如果有商品有任何质量问题，顺丰作为快递承运商，不了解收寄双方之间的交易详情，且按照代收货款协议，快递承运商不能介入寄件方客户公司的售后问，建议联系寄件方客户协商处理，顺丰会协助处理
