网约车驾驶员分为AAA级、AA级、A级和B级等4个级别。
考核周期内综合得分在20分及以上的为AAA级，11～19分的为AA级，4～10分的为Ａ级，0～3分的为Ｂ。
存在以下情况的驾驶员，将被列入不良记录驾驶员名单。
1、考核周期内分数为0，且没有按要求参加规定培训的。
2、连续2个周期服务质量信誉考核等级均为B级的。
3、考核周期内，累计2次以上被计至3分及以下的。
4、无正当理由超过规定时间，没有签注服务质量信誉考核等级的。
而对服务质量信誉考核等级为AAA级的网约车驾驶员，当地网约车行政主管部门、网约车平台和相关社团组织应进行表彰奖励
